1. Genel Hükümler
Doku Digital (“Şirket”), müşterilerinin ve web sitesi kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem verir. Bu Gizlilik Sözleşmesi, www.dokudigital.com web sitesi ve diğer dijital iletişim kanalları aracılığıyla sunulan hizmetler sırasında toplanan, işlenen, saklanan ve paylaşılan bilgilerin kapsamını, kullanım amaçlarını ve güvenlik önlemlerini açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Doku Digital, hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla müşterilerden ve kullanıcılarından aşağıdaki türde verileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (gerektiğinde).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri, adres bilgisi.
- Hizmet Bilgileri: Web sitesi, sosyal medya hesapları, reklam panelleri, proje dokümanları ve benzeri bilgiler.
- Ödeme ve Faturalama Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri, fatura bilgileri.
- İnternet ve Çerez Bilgileri: Site kullanım istatistikleri, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:
- Hizmetlerin eksiksiz ve doğru şekilde sunulması,
- Müşteri ile iletişimin sağlanması, taleplerin yanıtlanması ve destek verilmesi,
- Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hizmetlerin geliştirilmesi, performans takibi ve analiz yapılması,
- Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi ve resmi mercilere bilgi verilmesi.
4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
- Doku Digital, KVKK kapsamında kişisel verileri güvenli sistemlerde saklar ve yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa edilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.
- Veriler, yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanılacak ve amacın sona ermesi, yasal zorunlulukların ortadan kalkması veya müşteri talebi halinde silinecektir.
- Tüm dijital ortamlar, şifreleme, güvenlik sertifikaları ve erişim kontrol sistemleri ile korunmaktadır.
5. Verilerin Paylaşımı
- Doku Digital, kişisel verileri müşteri onayı olmadan üçüncü taraflarla paylaşmaz.
- Sadece hizmetin sağlanması için gerekli durumlarda (ör. ödeme altyapısı, bulut sunucular, e-posta servis sağlayıcıları) ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
- Yasal zorunluluklar (mahkeme, vergi dairesi, resmi kurum talepleri) haricinde veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
- Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanım istatistiklerini takip etmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanır.
- Çerezler, kullanıcıların tarayıcı ayarlarından yönetilebilir veya devre dışı bırakılabilir.
- Kullanıcı çerezleri devre dışı bıraksa bile site temel işlevlerini kullanabilir, ancak bazı kişiselleştirilmiş hizmetler sınırlı olabilir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
Müşteriler ve kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve verilerin kullanıldığı alanları öğrenme,
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda bilgilendirilme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme.
Bu hakların kullanımı için kullanıcılar, [email protected] üzerinden Doku Digital ile iletişime geçebilir.
8. Veri İhlali ve Bildirim
Olası veri ihlallerinde Doku Digital, KVKK ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde etkilenen kişileri bilgilendirecek ve gerekli önlemleri alacaktır.
9. Yürürlük ve Kabul
Kullanıcı veya müşteri, Doku Digital hizmetlerinden yararlanarak bu Gizlilik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
